Точка банк — 514 отзывов

Более пяти лет работаю на себя как предприниматель, и все это время пользуюсь Точкой․ Раньше это был Точка от банка Открытие но сейчас просто банк Точка․ Если честно, в целом я доволен, и сайт у них классный, и приложение удобное, и с сотрудниками всегда можно быстро связаться․ Карточки приходят довольно быстро, а на любые вопросы отвечают оперативно и по делу, прямо в чате․ Все четко и понятно, без лишней мороки․ Не нужно никуда тащиться, звонить или стоять в очередях, все решается в телефоне․ К тому же, в мой тариф включена бесплатная помощь бухгалтера, что вообще супер․ Особенно выручает, когда работы завал․ С ними ведение учета становится намного проще и не занимает столько времени․ В общем, для ИП это отличный вариант, чтобы не париться с бумажками и спокойно заниматься своим делом․ Все продумано, чтобы сделать жизнь проще, и это чувствуется․

Прошло уже около пяти лет, как я начал пользоваться Точкой, и сейчас у меня два счета для работы ИП – Точка и Тинькофф. В целом, этот банк  облегчвет работу для небольшого бизнеса, там куча полезных лайфхаков, и любые вопросы решаються быстро, в чате. Курьер привез пластиковые карты прямо туда, куда я сказал, когда оформлял счета, и мне ни разу не пришлось топать в офис.

 Думал заказать выписки на бумаге, но оказалось, что за доставку предется немного доплатить. Все нюансы нормально объяснили и убедились, что я все понял, когда я в первый раз отправлял деньги китайским партнерам. Думаю, буду продолжать пользоваться Точкой и дальше, по крайней мере, в ближайшие время. Все довольно удобно и не напрягает, особенно когда не нужно некуда ходить и все можно сделать онлайн.
 Сервис реально экономит время и силы, а это для предпринмателя очень важно. В общем, пока все супер, и я доволен, что выбрал именно этот банк для своих рабочих дел. 

Впервые о Точке я услышал в 2015 году‚ когда у Пробизнесбанка отобрали лицензию․ Этот банк казался каким-то эксклюзивным местом для серьезных предпринимателей․ Когда его закрыли‚ один знакомый посаветовал перейти в Точку․

Точка? Звучит интересно‚ но я о таком раньше не слышал․ Решил разобратся‚ особено после неприятного опыта с потерей денег на счету, не хотелось повторения․ Оказалось‚ Точка тогда конкуртровала с Рокетбанком‚ который потом скупило Открытие․ Мой опыт общения с “Открытием” был не очень‚ но знакомый заверял‚ что в Точке все супер удобно и можно управлять финансами‚ не выходя из дома․ Ну‚ думаю‚ попробуем этот банк без офисов․ Да и вообще‚ терпеть не могу ходить по банкам․

2 июня возникла необходимость срочно отправлять документы в электронном виде, и я задумался, какой формат будет самым удобным для моих партнеров․ Хотелось, чтобы им было комфортно работать с тем, что я отправляю․ К счастью, Дарья из службы поддержки отреагировала быстро! Она объяснила, что на "Точке" можно отправлять вообще любые файлы, не только счета и накладные․

Она сразу подсказала, что оптимальный вариант, XML, так как он хорошо отображается на любом устройстве и не требует специальных программ для просмотра․ Но, что важно, Дарья посоветовала не гадать, а просто спросить у партнера, какой формат им предпочтительнее․ Это реально крутой подход, не навязывать свое мнение, а учитывать потребности тех, кому отправляешь документы․

В общем, поддержка сработала на высоте, все объяснили понятно․ Теперь я знаю, что могу без проблем отправлять любые документы в нужном формате, и всегда могу расчитывать на помощь, если возникнут вопросы․ Это реально экономит кучу времени и нервов, особенно когда сроки горят․

Такой сервис  это просто находка для тех, кто ценит свое время и хочет работать эффективно;)Всегда приятно, когда тебе идут навстречу и помогают решить проблему.

Пожалуй данный банк «Точка» очень неплох в нашей стране. С первых шагов они памгали бизнесменам в создании предприятий‚ предоставляя привлекательные предложения. Их сервисы и оформление практичны‚ попадают точно в цель‚ что нечасто увидишь в больших банках. Ощущается личный подход к клинтам‚ и радует‚ что не нужно постояно контактировать с автоматизированными службами помощи. Вероятно‚ это один из самых безопасных банков в государстве. Они оперативно адаптируются ко всем новшествам в сфере денежных дел‚ непрерывно разрабатывают что-то новое для коммерции. Добиться банковской лицензии – принимая во внимание нашу обстановку – это значительный успех. Я уже три деситилетия на рынке‚ и лишь «Точка» заслуживает моего увожения. Мне импонирует их манера: всё ради комфорта клиентов – и это действительно эффективно! Они не только оказывают сервисы‚ но и стремятся облегчить существование предпринимателям. 

После полугода работы с этим банком хочу поделиться своими впечатлениями. Сейчас редко встретишь такое внемательное и грамотно выстроеное обслуживание,  чувствуется‚ что к клиентам относятся по-человечески.

Мобильное приложение  просто находка‚ всё интуитивно понятно и легко делается) Круто‚ что можно решать вопросы в любое время дня и ночи‚ когда удобно тебе‚ а не падстраиваться под график банка. 

Отдельно хочу отметить зарплатный проект, очень выгодное предложение‚ и приятно что не пытаются впарить кучу ненужных карт. Открыть вклад тоже пара пустяков‚ всё четко и понятно‚ проценты вполне себе приличные.

А еще куча всяких бонусов‚ которые позволяют сэкономить на комиссии и обслуживании‚ а тарифы и так вполне адекватные‚ так что можно еще и поднакопить. В целом‚ банк работает честно‚ все доходы прозрачные‚ и это‚ безусловно‚ идет на пользу нам‚ клиентам))

У меня небольшой бизнес, работаю один, на упрощенке, и, честно говоря, прибыли пока не огромные, продажи тоже не зашкаливают․ Хочу поделиться впечатлениями о банке Точка․ Зарегистрировался в августе 2023-го․ Сразу зацепило, что вообще нет комиссии за переводы, это было суперважно․ Раньше пользавался интернет-банком, потому что бизнес изначально был заточен под Т-Банк (тогда еще Тинькофф назывался)․

Потом выяснилось, что Точка классно дружит с 1С, и была крутая акция, скидка 30% на 1С-Фреш․ Подключение вообще элементарное, все данные между банком и программой передаються автоматически, ничего вручную вбивать не надо, очень удобно, сразу решил брать․

Открытие счета и оформление прошли без проблем, служба поддержки все четко и понятно объяснила, даже ребенок бы розобрался․ Мне быстро назначили личного консультанта, Валерию, она всегда на связи, можно в WhatsApp написать и любой вопрос обсудить, все проблемы решаются моментально․ 

В последнее время стал активно пользоваться международными переводами через карту, и скажу честно, впечатления супер. Возникла необходимость оплачивать счета зарубежным партнерам, и тут без вариантов. Но перед тем, как отправить деньги, ребята из банка все очень подробно и доступно объяснили,  что и как делать, какие документы нужны, какой курс валюты. В итоге, перевод прошел по обещаному курсу, а уже на следующий день пришло подтверждение от наших партнеров, что деньги зашли.

Отдельно хочу отметить, какие там специалисты работают ,все объясняют четко, без воды и спешки, видно, что разбераются в своем деле. Помогли избежать каких-либо заморочек и сделали все максимально понятно.

В общем, банк с этой картой,  отличный вариант, особенно если часто приходится иметь дело с зарубежными платежами. Можно смело рекомендовать, реально выручают, когда нужно быстро и надежно отправить деньги за границу. Никаких скрытых комиссий или непонятных условий, все прозрачно и удобно. Сервис на высоте, однозначно.

Я думаю, банку вообще не помешает остаться таким же классным, а лучше  прокачаться еще больше. Ни разу не пожалел, что перевел деньги из другого банка сюда. Может, он и не самый быстрый, но точно круче всех остальных в России. Служба поддержки всегда на высоте, ребята реально разбираются в чем попало и готовы помочь даже с дурацкими вопросами. Онлайн-сервис вполне удобный, хотя иногда там приходится немного подумать, как что работает.

Кстати‚ насчет этих карт‚ о которых я говорил,  важный момент, за обслужевание вообще не надо платить. В этом году мы заплатили только за пару месяцев‚ а потом все вернули бонусами. Иногда бонусов‚ конечно‚ маловато бывает‚ но в целом впечатления хорошие.

Бонусы‚ кстати‚ можно тратить на что угодно. Помимо оплаты обслужевания‚ мы их использовали‚ чтобы оплатить участие в выставках за границенй‚ доступ в VIP-залы в аэропорту, и вообще на всякие полезные штуки. Получвется довольно выгодно‚ если правильно подходить к делу. ВродеЮ и не огромные суммы‚ но приятно‚ когда часть расходов покрывается. В общем‚ штука полезная‚ рекомендую присмотрется‚ если ищете удобный способ расчетов и приятные бонусы. 

В июне, шестого числа 2025 года, я обратился в банк онлайн, чтобы вернуть доступ к своему личному кабинету, где я работаю с документами․ Ответила Мария, она отреагировала просто в миг,  попросила необходимые данные и очень быстро всё проверила․ Оказалось, что мои данные никуда не делись, но чтобы всё заработало, нужно было ещё пару бумажек оформить․

Мария была реально внимательная и разбирается в своём деле, всё по полочкам разложила, подробно объяснила, что и как делать, и постоянно держала меня в курсе, на каком этапе всё идёт․
 В итоге, вопрос решился довольно оперативно, уже на следующий день я снова мог зайти в свой аккаунт и работать с документами․ Я очень благодарен Марии за такую скорость․

Восьмого июня я написал в чат, узнать, почему деньги от клиента еще не вернулись.
Таня из поддержки откликнулась довольно быстро, буквально через три минуты. Сказала, что сейчас посмотрит детали платежа и потом все расскажет. Потребовалось около десяти минут, чтобы она разобралась во всех нюансах и пообещала дать полный ответ.

Она быстро сообщила, что с реквизитами все ок, и переживать не стоит. Обычно деньги приходят на счет в течение одного-трех рабочих дней, а я поторопился и спросил раньше этого срока. Таня также отметила, что в праздничные дни бывают небольшие задержки, поэтому нужно просто немного подождать.

Огромное спасибо Тане за помощь и оперативность! Она очень выручила и все объяснила понятным языком. Очень приятно, когда поддержка так быстро реагирует и решает вопросы. 

Примерно два года назад подключился к Точке как ИПешник и ни капли не пожалел. Сервис и приложение  удобные‚ всё под рукой. Если что-то непонятно‚ техподдержка в чате сразу отвечает и помогает решить вопрос по делу. Деньги клиентам улетают моментально‚ без задержек. С документами вообще заморочек нет‚ всё максимально просто и понятно. А сейчас ещё и помощник появился‚ почти всё делает за тебя‚ даже переводы на другие счета оформляет. В общем‚ Точка это вау‚ советую всем‚ кто работает на себя! Это и правда экономит много времени и нервов‚ особенно когда нужно быстро всё оформить и не париться с кучей бумажек. Всё работает отлично. Теперь можно спокойно заниматься своим делом‚ не отвлекаясь на всякие отчетности и прочее. 

Один знакомый подсказал открыть ИП-счет в Точка Банке, и это было реально крутое решение! Всё оформить и запустить расчетный счет для бизнеса оказалось суперлегко, там всё продумано до мелочей. Ребята из банка работают на ура, отвечают моментально, реально выручают, если что-то непонятно – всегда помогут, не спихнут никуда. Всё делают быстро, без всяких тормозов, и общаться с ними приятно, как с живыми людьми, а не с роботами. Вообще, их онлайн-банк – это что-то! Дизайн классный, всё понятно с первого взгляда, а для меня это важно, чтобы не париться. И сайт работает стабильно, никаких вылетов или глюков, всё четко. В общем, впечатления только положительные, реально удобно и надежно, всем советую! 

Больше года уже пользуюсь Точка банком и ни разу не было ситуаций, чтобы что-то не понравилось. Ни к обслуживанию, ни к ребятам, ни к программе, ни к онлайн-банку вообще никаких претензий. Личный кабинет – просто пушка, всё интуитивно понятно, без напряга. Там и документы, и всякие онлайн-штуки, кэшбэк, кредиты – всё под рукой. Хочется пожелать этим ребятам, чтобы они с годами становились только круче, как хорошее вино. Команда реально огонь, не тормозят, всё быстро решают, помогают по-настоящему, а не просто на словах. Особенно хочу отметить Владислава, он фанат пневматики и игры Сталкер, и Анну с её французским бульдогом Одри – вы суперспециалисты, так держать! Мобильное приложение тоже классное, простое, не тупит, всё работает как надо. Онлайн-банк похож на приложение, поэтому разобраться легко, когда делаешь обычные вещи, не запутаешься. В общем, всё продумано, удобно и надежно. 

Огромное спасибо сотрудникам банка, и руководству‚ ваще респект! В двадцатом‚ когда ковид бушевал‚ я‚ как предприниматель‚ перевёл свой расчётный счёт в Точку. Я тот ещё консерватор‚ если честно‚ и хотя предыдущий банк не особо парелся о клиентах‚ смена банка казалась мне каким-то жутким квестом. Одна мысль о том‚ что надо будет разбираться во всех этих новых правилах‚ уже начинала бесить‚ ну прям выводила из себя. Но в итоге решающим фактором стала комиссия – в Точке для нас‚ малого бизнеса‚ тарифы оказались гараздо более адекватными. Менеджер‚ который меня тогда консультировал‚ пообещал помочь во всём‚ и‚ представляете‚ он своё слово сдержал на все сто! Я был в полнейшем восторге‚ это даже ни передать словами. Этот банк  ставит клиента на первое место. Любую проблему‚ когда нужна помощь‚ решают моминтально. Отвечают всегда быстро‚ при этом вежливо и по делу. 

В этом банке я уже больше трех лет. Имено здесь я начал свой путь в бизнесе, когда отделение только открылось, помню, было круто наблюдать, как все зараждалось. Если говорить начистоту, считаю, что этот банк – самый удобный вариант. Тарифы норм, и любые вопросы решаються быстро. Особенно хочу отметить, как легко тут периоформить счет. Реально помогли разабраться во всех нюансах, объяснили все четко.ю и понятно, что и как делать. Дали достаточно времени, чтобы предупредить клиентов об изменениях реквизитов  это очень выручило, чтобы не было накладок и недоразумений;)В общем, сервис на высоте.

Работаю с этим банком уже лет десять, и впечатления только положительные. За это время убедился – ставлю им твердую десятку! Всегда рекомендую их всем, кто только начинает свой бизнес или просто хочет удобно управлять деньгами. Комиссии вполне адекватные, никаких подводных камней и скрытых платежей.

Особено крутая у них программа лояльности, если ты ООО или ИП, то через пять лет работы с ними получаешь реально выгодные бонусы просто так! Всегда отвечают на вопросы четко и понятно, видно, что сотрудники – настоящие профи. Онлайн-банк очень удобный, можно легко следить за финансами сразу по нескольким ИП.

Отдельный респект за доставку карт,  можно забрать в пунктах выдачи Boxberry или СДЭК, это супер удобно, да еще и небольшой приятный сюрприз прилагается! Оформление документов и запросы тоже делаются, все максимально просто. Если честно, даже не знаю, к чему придраться, одни позитивные эмоции. Надеюсь, наше сотрудничество продлится еще долго. 

Привет! Пару лет назад оформил своё дело как ИПшник. Поначалу работал с одним банком в Питере, но примерно год назад конкретно расстроился – дозвониться до них стало проблемой, а если и удавалось, то вопросы решались как-то мутно или вообще замалчивались. Мне предлагали перейти в другие банки, я кучу вариантов перебрал, наслушался обещаний, но по факту ничего не менялось. Долго думал, что делать, где вообще нормально работать. 

В итоге, друг посоветовал Точку. Решил рискнуть, попробовать. Уже несколько месяцев с ними работаю и реально доволен. Обслуживание на высоте, всегда на связи, любые косяки решают моментально. Менеджер всегда готов помочь, отвечает сразу. Очень рад, что сменил банк. Уже нескольким знакомым посоветовал, и всем советую! Просто супер банк и классные сотрудники, всем рекомендую! Реально, ребята молодцы, выручают во всем. Теперь работа с ИП – это не головная боль, а комфортное сотрудничество. Искал нормальный сервис – нашел! 

Приветствую! Летом 2025 года наша фирма сделала расчетный счет в Краснодаре. Операция прошла неожиданно оперативно, почти все манипуляции были осуществлены через интернет, непосредственный контакт с работниками банка понадобился лишь единожды.
Система для контроля счетом работоспособна, элементарна и комфортна, всё ясно сходу, применять не трудно. Оформление красивое, актуальное, без избыточных элементов. Хотелось бы особо выразить признательность Ксении из Краснодарского филиала, она действительно чуткий специалист.

Ксения прям эксперт, неторопливо разъяснила все тонкости, дала ответы на все запросы и содействовала быстрому изучению системы. Вся процедура была четуой, ясной и довольно быстрой.

В данный момент, преждевременно рассуждать о перспективах, но начальные ощущения не плохие. Убежден, банк и впредь будет сохранять подобный высокий стандарт сервиса. Еще раз огромная благодарность Ксении за содействие и выдержку! Стану советовать этот банк товарищам и сослуживцам, если им потребуется открытие счета.

Для старта и раскрутки своего небольшого дела у банка есть все необходимое. Я, как и многие другие, пользовался услугами RKO от Тинькофф, но если честно, сервис у них заметно уступает Точке, особенно когда ты только начинаешь и работаешь как предприниматель на упрощенке.

Точка банк  упрощает жизнь с бумажками, налогами, выписками – все делается легко и без лишних проблем. Все под рукой, и не нужно бегать и собирать кучу справок.

Отдельно хочу отметить службу поддержки, о ней все отзываются в восторге, и я полностью с этим согласен. Сотрудники Точки всегда готовы помочь, реально разбираются в вопросах и вообще. Такого внимательного и дружелюбного отношения я больше нигде не встречал, и, наверное, именно поэтому Точка банк так популярен. 

В Точке помогают с любыми вопросами по деньгам. В конце мая я обратился в онлайн-чат банка, чтобы узнать, можно ли перекинуть бабки с моей дебетовки на счёт ИП. Там мне попался Александр, который всё очень подробно объяснил. Он рассказал, как можно закинуть деньги, какие есть варианты, кроме прямого перевода, и какие лимиты у меня, учитывая мой тариф. Вообще, очень благодарен за понятные ответы и оперативную помощь! 

Без вопросов, рекомендую Точку – отличный банк для тех, кто только начинает свой бизнес или работает как самозанятый. Они реально разбираются в теме и всегда готовы подсказать, как всё правильно сделать, чтобы не было проблем с переводами и вообще с финансами. Сервис на высоте, всё четко и без лишней головной боли. Теперь я спокоен, зная, что могу рассчитывать на поддержку банка в любых ситуациях, связанных с деньгами. Это прям топ, если честно, особенно когда ты только разбираешься во всех этих финансовых штуках. Они реально помогают не запутаться и всё сделать правильно.

Я работаю с промышлинным оборудованием, у меня небольшой бизнес. С Точкой мы вместе уже два года, с 23-го – когда всё только раскручевалось. Если вспомнить, тогда как раз корона жёстко накрыла, куча фирм вообще закрылась, клиентов почти ни было видно. Меня в Точке зацепило, что можно было быстро оформить ООО, все бумажки, открыть расчётный счёт, и при этом никуда не тащиться – ни в банк, ни в налоговую. Всё обсудили по Скайпу, помогли с налогами разабраться, устав сделали, коды ОКВЭД подобрали, короче, всё чётко. В общем, за пару дней всё было готово, и я смог работать в штатном режиме.

У них онлайн-банк и приложение для телефона очень удобные, без всякого лишнего, но всё работает отлично. За два года ни разу не было каких-то касяков, всё быстро и понятно. Иногда, правда, техподдержка отвечала не сразу, но в итоге всё решалось. Ещё, поначалу, немного путался в тарифах, но потом разобрался. В целом, сервис реально экономит кучу времени и нервов, особенно когда ты только начинаешь и не хочешь замврачиваться с бумажной волокитой. И да, цены вполне адекватные, не заоблачные. Недавно, например, хотел изменить данные в учредительных документах, думал, будет геморрой, а всё прошло гладко, без лишних вопросов. Это прям топ, если честно.

В начале августа обратился в поддержку, чтобы отвязать наш интернет-сервис для учёта от общей системы с сентября. И, р Ирина, девушка из поддержки, откликнулась  меньше минуты прошло! Она сразу поняла, что к чему, подтвердила мою просьбу и без всяких проволочек разрулила все вопросы с зарплатой и отчисленеями в соцстрах.

Ирина не просто рассказала, что делать, а сама всё посчитала, основываясь на минималке в нашем регионе. Всё было настолько чётко и понятно, что никаких вопросов не осталось.

Первое знакомство с банком Точка по вопросам расчетов и работы с кассой сложилось так себе, если честно. Сначала были небольшие косяки с цифрами в документах, скорее всего, из-за нашей собственной неорганизованности, а не из-за банка. Но потом я разобрался, привык к их системе, а ребята из Точки постоянно что-то улучшают и дорабатывают. 

Сейчас я в основном пользуюсь онлайн-банком – там все четко и понятно, без лишнего мусора. Никакой воды, только самое необходимое для работы: готовые шаблоны, возможность открывать вклады, всякие выписки и аналитика. Лично мне некогда разбираться в сложных настройках, да и банку это ни к чему. Главное в онлайн-банке Точка – это простота и удобство, особенно если у тебя нет своего бухгалтера и приходится самому во всем разбираться. Поддержка онлайн отвечает быстро, обращений не так много, но когда что-то нужно – всегда помогали без всяких проблем. 

Цены нормальные, да и еще можно часть оплаты бонусами покрыть. В общем, если ты ищешь удобный и понятный банк для бизнеса, Точка – отличный вариант, реально советую попробовать. Все работает без нареканий, и не нужно тратить кучу времени на всякие сложности. Все продумано, чтобы тебе было комфортно вести свои дела. 

Мы с Точкой уже давно в деле, и вот только сейчас до нас дошло, что это прям ваще незаменмый банк для любого, кто бизнесом управляет. Все вопросы решаются мгновенно, как и должно быть, короче. Точка вообще работает стобильно, без всяких лагов, проблем почти не возникает, а всяких полезных штук у них – завались, мы постоянно ими пользуемся. Недавно куча наших коллег по работе тоже к ним подключились, теперь оплата крутится 24/7, не надо парится из-за конца рабочего дня. Раньше иногда прилетало что-то не то с транзакциями, но сейчас все чётко, хотя иногда, и там бывают небольшие затыки, но это не кретично. Вообще, сервис у них на уровне, особено если сравнивать с другими банками, где вечно какие-то косяки и ждать надо вечность. Мы, например, раньше тратили кучу времени на всякие выписки и справки, а тут всё онлайн, быстро и удобно. И поддержка у них адекватная, всегда помогут, если что то не понятно. 

Я уже четвёртый год работаю на себя, и сейчас мне срочно нужен расчётный счёт для ИП, чтобы клиенты могли быстро переводить деньги по QR-коду. Пересмотрел кучу вариантов, и остановился на Точке,  увидел рекламу в интернете, да и знакомые советовали. Заполнил заявку на сайте, потом пообщался с менеджером, и всё оформилось очень быстро, без всяких нервов. Ребята  вежливые, всё чётко объяснили, как и что. Пару дней попользовался, закинул денег на комиссии, попросил подключить мгновенные платежи по QR-коду вместо обычного терминала. Но тут же прилетел отказ от службы безопасности, даже не объяснили толком, почему. В онлайн-поддержке тоже ничего не смогли подсказать, похоже, решение окончательное. Честно говоря, вообще не понимаю, в чём прикол. Очень обидно, зря потратил время и специально ездил в Уфу из другого города, чтобы открыть этот счёт. В общем, надеюсь, что вопрос решат, чтобы я мог спокойно работать и принимать оплату. Всё-таки, рассчитывал на более лояльное отношение и оперативную помощь в настройке сервиса. 

Уже шестой год держусь этого банка, и скажу вам, опыт есть с чем сравнить: и ВТБ, и Альфа, и Сбер – все их онлайн-банки тестил. Но тут реально круто, интерфейс такой, что сразу все панятно, без напряга, работать приятно, функций море, и главное – все летает, никаких зависаний ,или вылетов. Я лично почти каждый день им пользуюсь. Служба поддержки вообще огонь, отвечают моментально, реально, задал вопрос – и через минуту уже все разживали, ничего не упустили. А для бизнеса у них вообще куча всяких выгодных штук. Недавно вот приулючилась история с терминалом, он у меня старенький уже, гарантия давно кончилась. Думал, все, каюк, но поддержка выручила, подсказали, где его можно починить, и через неделю он как новенький заработал)