Битрикс24 — 1729 отзывов

Битрикс вроде как одно из лучших приложений для управления проектами, тут тебе и канбан где видно все стадии задачи и кто за что отвечает и общение внутри задач по этапам работает нормально.

еще можно прямо в задачах общаться и видеозвонки делать ,а календарь вообще упрощает жизнь но вот с удобством использования полный хаос 

слишком много экранов кнопок и всего такого навигация местами . запутанная и это реально бесит особенно новичков со временем конечно привыкаешь,

Но первое впечатление такое будто дизайн делали не для людей а так в целом работает исправно и нареканий особых нет если бы еще UX подтянули было бы вообще супер

Когда к нам пришли инвесторы и бизнес начал расти, гугл-таблицы перестали справляться. Посоветовали Битрикс - и не зря.

Перенос данных оказался простым. Сначала пытались разобраться сами (справка на сайте подробная), но потом решили сэкономить время и нашли интегратора через сайт Битрикса.

Теперь все в одном месте - продажи, аналитика, задачи. Работать стало в разы удобнее. Документы обрабатываются быстрее, все этапы согласования видны.

Оплачивать счета можно даже со смартфона. Видеозвонки вообще на уровне - без ограничений по участникам.

Жаль только, что не перешли на Битрикс раньше.

Битрикс24 — отличный сервис, но тарифы реально раздражают. Много функций, которые по логике должны быть доступны всем, есть только на дорогих тарифах. Например, подпись "Заряжено Битрикс24" можно убрать на любом платном тарифе, а вот "Сообщить о нарушении" — только на самых навороченных. Какие-то двойные стандарты, честно говоря.

Во-первых, непонятно, как "Сообщить о нарушении" связано с CRM-формами. Если форма встроена через код на стороннем сайте (не связанном с Битриксом), то клик по ссылке всё равно ведёт на страницу про сайты на Битрикс24. Получается, людей вводят в заблуждение, будто сайт сделан на их платформе.

Во-вторых, эта подпись — это ещё и активная ссылка, которая рекламирует Битрикс24 за счёт клиентов. Под видом защиты персональных данных они просто делают себе бесплатную рекламу. Но самое обидное, что она портит дизайн и отпугивает посетителей. А те, кто не может позволить себе дорогой тариф, вынуждены терпеть эту "красоту" на своём сайте или форме, хотя и так уже вложили кучу времени и денег (особенно учитывая баги при создании).

Таких странностей в тарифах полно — логика явно подстраивается под продажу самого дорогого пакета. Успехов Битриксу в развитии, но хотелось бы больше внимания к пользователям, а не только к кошельку.

Bitrix24 — реально крутая штука для командной работы. В нем удобно общаться и делиться файлами, все проекты как на ладони. С ним мы всегда укладываемся в сроки и ничего не теряем.

Этот сервис стал для нас настоящей находкой. Техподдержка работает на ура — вопросы решают быстро. Видеозвонки, чаты и общие документы сделали общение в проектах простым как никогда. Да и файлы хранятся надежно, ни разу не пропадали.

Правда, сходу разобраться не получилось — пришлось потратить время на обучение. Интерфейс не самый интуитивный, но когда привыкаешь, работать становится удобно. Первое время без инструкций было туго, но оно того стоило.

Битрикс24 — топовая CRMка для мелкого бизнеса, честно.

Бесплатной версии хватит за глаза, если надо просто клиентов вести и проектами рулить. Тут есть все необходимое: и сайты делать можно, и задачи ставить, и общаться с командой — все в одной коробке.

Но вот в чем прикол — функций реально дофига. Новенький может растеряться, интерфейс местами перегружен. Привыкать придется, но оно того стоит. Для старта — самое то, главное не пугаться первого впечатления.

Битрикс подключили не просто так - давно нужна была нормальная CRM для учета всех рабочих процессов. Хотелось взять систему надолго, чтобы потом не переезжать снова, поэтому выбор пал на российское решение.

Разобрались с настройкой сами - в справке на сайте все подробно расписано. Да, пришлось потратить время, но это лучше, чем платить за интеграцию.

Теперь вся информация по клиентам собирается автоматически. Встроенный мессенджер вообще огонь - удобный, с каналами, только сторис не хватает.

Работать стало комфортнее во всех смыслах. Тарифы конечно не самые дешевые, но функционал того стоит.

Звонки без ограничений по времени - это удобно. Можно подключать сторонних специалистов. И главное - наш, российский, никуда не денется.

Правда, в мобильном приложении не все функции доступны. Да и цена кусается немного.

В целом система норм. Проекты наглядно отображаются. Любую задачу можно разбить на этапы и следить за выполнением. Есть общий календарь - удобно планировать встречи, когда все свободны.

Работать комфортно, но есть куда расти. Мобильную версию бы доработали, было бы вообще идеально.

Программа хороша настолько, насколько помогает бизнесу двигаться вперёд, а не топтаться на месте. Мы за последние восемь лет перепробовали кучу всего, и если что-то начинало мешать, вместо помощи — сразу откатывались обратно к старому. 

С битриксом так не вышло — начали использовать и дальше продолжили, хоть сначала были сложности, но терпимые. Выбрали его потому что он оказался как раз такой, которая всё может, и подходит под разные задачи, чего тогда на русскоязычном рынке попросту не было. Западные аналоги попроще, но функций у них меньше и без перевода, так что выбор пал на битрикс, а потом и вовсе все чаще радовал обновлениями и интеграциями.

Считаю, что говорить будто в нём сложно разобраться — это сильно натянуто. Каждый сотрудник работает в своём отделе программы, и по словам коллег — со временем всё становится настолько привычным, что даже скучно уже, типа автоматизм какой-то, одно и то же каждый день. Пробовали посмотреть в сторону amoCRM, но решили не связываться, разницы особой нет, а вот потратить время на переход — точно придётся.

Пока других вариантов получше не встречали, но системы есть, которые могут составить конкуренцию, если честно.

Перешли на битрикс24 с трелло и вообще не пожалели, хотя в начале казалось что там всё слишком мудрёно и не для нас. Оказалось — фигушки, удобнее чем думали, особенно с задачами и проектами, сразу видно кто что делает и как продвигается. 

Теперь вся коммуникация через него проходит, даже переписки со связью внутри команды. Клиентов тоже перевели сюда, зачем держать кучу сервисов если можно всё в одном месте? Крм тут такая себе умная штука — сама клиента по воронке таскает и записывает все звонки с чатами.

Правда пришлось немного попариться с обучением сотрудников, пока все привыкли и разобрались как оно работает. Но сейчас уже никто не нычет, все довольны и говорят что стало намного удобнее работать. В общем выбор удался, даже если сначала думали что не освоимся.

Битрикс реально упростил нам жизнь - теперь вся команда в одной системе, документооборот автоматизирован, работать стало проще.

Правда мобильная версия хромает. Если CRM еще более-менее, то настроить воронку или повторяющиеся задачи с телефона не выйдет - только с компьютера. Календарь тоже неудобный в мобилке.

Зато чаты, сделки и звонки работают нормально даже с телефона. Можно полноценно участвовать в обсуждении задач.

Ставлю твердую пятерку, потому что основные операции все равно делаем с ноутбуков. Для продажников есть небольшие неудобства, но это мелочи по сравнению с тем, как система заменила кучу отдельных программ.

всё в одном окне, поддержка вроде культурная. Но косяков хватает. Каждые три месяца (а то и чаще) выкатывают обновы и всё ломается - приходится перенастраивать заново, если конечно успеешь заметить баг, а то данные потеряются. Поддержка толком не помогает - говорят "косяк разработчиков", заявку приняли, а сроков фикса ноль. 

Работают медленно, боты тупые как пробки, про клиентоориентированность вообще молчу. Чем больше фич подключаешь и денег платишь - тем больше геморроя. Ещё эти интеграторы достали - звонят постоянно, предлагают за бабки настроить то, что потом всё равно отвалится. 

Поддержка должна быть от самих разработчиков и платная - чтоб не клиент голову ломал, а спец разбирался и заявки писал. А так получается - платишь за систему, а возни с ней всё больше.

Очень зашла фишка с планированием загрузки сотрудников... Реально помогает раскидать задачи по команде и не просрать важные этапы... Шаблоны проектов вообще огонь - подкручиваешь под свои нужды и вперед...

Но есть и бесящее... Разработчики видимо вообще не думали о юзабилити... Половину нужных инструментов приходится искать по всему интерфейсу - то там закопано, то тут... А загрузка тяжелых файлов - просто пытка... Вечно обрывается на середине...

В целом - для распределения задач годно, а вот с удобством использования явные проблемы...

В общем, мы всей командой переехали на Битрикс, перевели туда все склады, и вообще всё теперь держим в одном месте. Пока что вроде ничего страшного — интерфейс попроще чем в некоторых других программах, да и интеграция с 1С по бухгалтерии работает, что очень даже удобно. Не надо париться и лепить всё вручную между системами, данные сами как-то подтягиваются.

А вот нашли мы там ещё одну полезную штуку, и прям неожиданно для себя. Это сам график работы. Раньше была такая проблемка — кладовщики путали свои смены, или вообще забывали где сегодня должны быть. То есть, приходит человек, например, на третий склад, а ему говорят: «Ты не сюда пришёл, сегодня же у тебя второй». И такое было постоянно, даже у тех кто считался нормальным и ответственным. Никто не виноват, просто человеческий фактор.

Теперь же каждый может открыть календарь на телефоне, глянуть когда у него смена, и главное — на каком именно складе он должен стоять. То есть, всё расписано чётко, и нет этих вечных вопросов типа: «А я сегодня работаю?» или «Мне на пятак иди или на базу?». Всё сразу видно, и голова меньше болит. Хотя, конечно, первые пару недель люди всё равно спрашивали, куда им идти, но потом привыкли. Так что да, мелочь, а приятно.

Битрикс24 — норм тема, особенно для тех, кто только начинает. Там куча обучающих видосов, прямо на платформе и на ютубе, так что разобраться можно даже если совсем чайник. Конструктор удобный, интуитивно понятный, 

можно потыкать разные модули и выбрать то, что реально нужно для бизнеса. И главное — есть бесплатный режим без ограничения по времени, так что можно спокойно тестить, не опасаясь, что через месяц счёт прилетит. 

В целом, для старта очень даже ничего.

С Битриксом возимся уже не первый год, всё довольно привычно стало. Нравится, что система не замерла на месте — постоянно что-то подкручивают, добавляют новенькое. Особенно кайфово, что недавно прикрутили эти "смарт-процессы", где можно самому накидать, как тебе удобно всё будет работать, без танцев с бубном.

Для проектов и общения с клиентами вполне заходит. Задачи ставить, вести сделки, контролить — всё на месте, ничего лишнего. Но вот с телефоном беда... Приложение такое себе, в нём половину не глянешь — ни историю по сделке, ни комменты нормально не прочтёшь. Иногда проще до компа дотянуться, чем ковыряться с мобилы.

У нас лавка по пошиву спортивной одежды и продаже инвентаря - бизнес со сложной структурой. Когда поняли, что 1С уже не тянет, хотели заказать софт, но цены кусались.

Битрикс выбрали из-за интеграции с 1С - хоть какая-то опора. Данные по товарам и продажам синхронизируются в обе стороны, что оказалось спасением.

Первые шаги прошли гладко: выгрузка из 1С сработала, подключение кассы и банка - без проблем. Но когда начали настраивать несколько юрлиц со сложными связями и общим складом - начался ад.

Поддержка отвечала медленно и невпопад. Две недели мы с напарником по 12 часов лазили по форумам и ютубу. Еще месяц доводили до ума.

Сейчас все (кроме бухгалтерии) работают в Битриксе без вопросов. Половина предложений по улучшению реально реализуема.

Вывод: для одного ООО - просто, для сложной структуры - готовьтесь к танцам с бубном. Но все равно дешевле кастомного решения. Автоматизация - огонь.

Функционал вроде норм, особенно для мелких контор - бесплатной версии хватает за глаза. Но вот с поддержкой полный атас! Я потом почитал отзывы - народ прав, техпомощь просто не существует.

Могут неделю переписываться и нифига не сделать. Ответят через день, да еще и глупый вопрос зададут вместо решения. Один раз мне так и написали - мол, так нельзя. А я в справке покопался и сам нашел нужную настройку.

Система реально сложновата, даже мне как айтишнику. И коллеги так же жалуются. Без поддержки разобраться тяжко, а толку от нее ноль.

Пока лиды не пропадали (работаю недавно), но уже страшно становится...

Мы - рекламная контора из большого города. Занимаемся билбордами по области и всякой таргетированной рекламой в интернетах. Хочу поделиться впечатлениями о Битриксе, но это скорее просто мысли вслух, чем классический отзыв.

Решили переходить на наш софт, как и многие сейчас. Выбор пал на Битрикс24, потому что я с ним уже работал раньше. Опыт оказался полезным - хотя бы понимал, как всё должно работать в идеале.

Бесплатная версия - приятный сюрприз! Думали, придётся покупать коробку, но пока хватает и так. Канборды тут просто огонь - почему другие так не делают?

Всё в одном: задачи, чатики, видеозвонки. Очень удобно, когда не надо прыгать между программами. Фрилансеров подключать - раз плюнуть, при этом их права легко ограничить.

Можно не только задачи вести, но и другие процессы. Мы вот аренду билбордов через него организуем. Интеграция с 1С - теперь менеджеры не лазают в бухгалтерскую базу, где вечно что-то ломают.

Правда интерфейс местами странноватый, привыкать пришлось долго. И за настройку пришлось заплатить - своего айтишника у нас нет, пришлось нанимать.

Даже не думайте брать Битрикс24 на тест, если не хотите проблем. В огромном тексте соглашения спрятано автопродление платежа, и через пару месяцев с вас просто спишут деньги. А компания, вместо того чтобы исправлять ошибки или нормально работать с клиентами (например, мне вообще три дня никто не отвечал), просто тянет бабки.

Сама система — громоздкая и неэффективная. Малому и среднему бизнесу она не подходит, а крупные компании пишут свои решения. Похоже, время Битрикс24 прошло, и теперь они решили на "закате" подзаработать на тех, кто даже не планировал ничего покупать. И деньги, конечно, назад не вернут. Ответили прямо: "Сервис оказан в момент покупки". Вот такие дела. Не связывайтесь, если не хотите быть обманутыми.

В общем, вот беда: нормального бизнес-процесса для проверки ИНН как бы и нету вовсе, из-за этого дубли лезут откуда ни попадя. И если вдруг решите их склеить, а компания была привязана к каким-то несистемным полям — она просто бесследно испарится из всех сделок, и фиг что вернёшь обратно((

Потом, конечно, захочется подгрузить эти данные обратно через импорт, да вот беда — функции-то добавления значений по id как следует и нету, всё одно: новые сделки создаются, старые не обновляются. Приходится только надеяться на бэкап, и молиться чтобы он был свежий...

В общем, для малого или среднего бизнеса — софтина пойдёт, даже вполне себе ок. Но как только начинаешь тащить туда все процессы компании — сразу вылезают огрехи, особенно в облаке. А как там с коробочной версией — не в курсе, может у них там и лучше, кто знает...

Задачи в Битриксе сделаны просто топово – можно открыть любую и сразу видеть всю переписку, историю правок, комментарии. Все наглядно и понятно. Еще удобно, что прямо внутри задачи можно организовать созвон – никаких лишних программ или переходов. Вообще, это одно из главных преимуществ системы: все собрано в одном месте. Есть встроенный мессенджер, звонки, календарь – для работы на телефоне теперь нужно только одно приложение, а раньше приходилось переключаться между кучей разных.

Но вот для работы с задачами чего-то не хватает, как будто функционал немного недоделанный. И иногда кажется, что могло бы быть удобнее. В остальном же система реально выручает – все доступно с телефона, все под рукой, и это бесценно, если ты в движении или работаешь удаленно. Пока нареканий особых нет, но есть ощущение, что можно было бы сделать еще лучше.

Наш бизнес не очень большой, в офисе нас чуть больше двадцати человек, и да, битрикс24 вроде как для крупных контор заточен, но даже нам он пригодился. Сначала думала что разбираться будет тяжко, но оказалось — полная ерунда, даже без опыта справилась! Всё работает, правда сначала надо немного времени потратить на изучение, но это того стоит.

Оплатила только нужный тарифный план и пару интеграций, которые реально нужны были. Вебинары они регулярно проводят — и обзоры инструментов, и советы всякие, и лайфхаки есть, и видеообучение, и техподдержка отвечает нормально. В общем во всём сама разобралась и даже обкатала под себя. Не сложно, местами даже увлеклась, потому что видно сразу как применять в нашей компании. 

Особенно порадовали крм и искуственный интеллект — ну хотя бы установить их всем, кто с клиентами работает, точно стоит.

Пользуемся, чтобы бесплатно вести учёт остатков на складе. Работает нормально, сильно выручает.

Менеджеры могут всё делать с телефона. Это удобно. Раньше бывало, что товар уже отгрузили, а в системе об этом забыли. Сейчас такое почти не случается.

Недавно начали печатать штрихкоды. Клеим их на коробки, когда принимаем товар. Бардака стало меньше. Почти не путаем, где что лежит.

Вся информация об остатках сразу уходит в бухгалтерию. В 1С всё видно без лишней беготни.