Битрикс24 — 1729 отзывов

Битрикс24 в целом удобная штука, особенно если ты на мобильнике всё делаешь, там и задачи, и встречи можно быстро назначить, да и вообще с телефона работать — почти как с компа. CRM встроенная — вообще ок, сразу видно кто с кем говорил, что кому обещал, когда и куда записан, в общем, полный контроль, почти как шпионская база данных.

Правда вот с форумами у них беда — тормозят жутко, откроешь тему, а она грузится полчаса, и хоть бы что, ещё и структура такая, что разобраться сложно, где что лежит. Хотел я отслеживать, сколько каждый сотрудник тратит, ну там командировки, например, а система это не берёт, или я не нашёл, может, но вроде бы и искал.

Ещё мобильное приложение для задач — ну такое, местами неудобно, местами вообще не работает, но может я не то нажал, кто знает.

Мы брали её потому что — ну где ещё столько всего в одном месте? И CRM, и задачи, и документы. Всё сразу из коробки, не надо десять программ ставить.

Правда, первое время прям глаза болят от этого обилия кнопок и менюшек. Полдня потратил, чтобы просто найти где отчёты формировать. Разработчикам бы дизайнера хорошего нанять — было бы вообще идеально.

Но когда разберёшься — удобно. Не виснет, не глючит, всё быстро работает. Для бизнеса самое то, если не смущает внешний вид. Главное — функционал на уровне, а красоту можно и потерпеть.

Кстати, мобильная версия тоже норм, но там тоже интерфейс не самый дружелюбный. Зато из любого места доступ ко всему — это радует. В общем, если нужен рабочий инструмент, а не красивая картинка — рекомендую.

Мы уже который год как выбрали битрикс и особо не жалеем, даже наоборот — довольны почти всем. Работать с ним удобно, можно настроить поля как душе угодно, не приходится подстраиваться под систему, а наоборот — она под нас гнётся. У нас там куча звонков обрабатывается каждый день, вся информация по клиентам, их запросам и нашим предложениям хранится в одном месте, ничего не теряется.

Когда продаем что-то — сразу заполняем нужные формы, и данные уходят в нужный отдел, где уже дальше всё делается без лишних вопросов. Клиентская база сохраняется полностью, можем потом делать рассылки, предлагать что-то новое, не теряем связь. Перед тем как его купить долго думали, пробовали разные варианты, раньше ни в одной компании его не использовали — а теперь рады что взяли, для нашей сферы он просто находка.

Недостатков вроде бы и нет, или мы их просто не нашли — всё работает, ничего не тормозит, и даже если местами не очень понятно — разбираешься за пару кликов. В общем, штука полезная и даже приятная в использовании.

Этот софт - настоящая находка для компаний, которые хотят сэкономить, но получить всё необходимое для работы. В Битрикс24 есть всё - от базы сотрудников до управления задачами, блогов и даже системы обучения. Мы пока используем не все возможности, но в планах подключить управление процессами и поддержку клиентов.

Главное преимущество - его можно поставить на один сервер с другими нашими системами. Это здорово сократило расходы на оборудование. Такой себе швейцарский нож среди корпоративных решений - заменяет кучу отдельных программ.

Функционал здесь действительно богатый, при этом цена вполне адекватная. Работает на разных платформах, включая Linux. Есть встроенная защита и доступ к исходникам. По деньгам выходит очень выгодно.

Но есть и нюансы. Техподдержка по телефону платная. Чтобы нормально настроить, нужно разбираться в PHP. А ежегодное обновление съедает 22% от первоначальной стоимости лицензии. Но в целом - отличный вариант за свои деньги.

Про битрикс ну впринципе слышали почти все, наверн. Мы в фирме юзали его где-то года три или около того. Вроде бы штука мощная, всяких фич навалено — аж глаза разбегаются. Вид как бы норм, можно подкрутить чё как надо, всякие видеоуроки, подсказки, вебки, техподдержка тож вроде не дремлет.

Но вот с течением времени, начался адок. Работать в нём стало как в киселе — все чутка подвисает, и не то чтоб прям с первой минуты, но когда каждый день туда ныряешь, прям бесит жутко. Вроде и быстро надо, а оно такое... "ща, погоди".

И еще там столько всего понапихано, как будто для мегакорпорации на 1000 человек. Мы по факту юзали только таски и то не на полную. Всё остальное — балласт, от которого ещё и вручную избавляться приходится. Настройки повсюду, всплывашки, пинги, окна какие-то левые — и всё это нужно затыкать руками, чтоб не мешалось. Простые вещи, а возни капец сколько.

А самое мутное — это с авторизацией. У меня там два акка, и фиг их нормально синхронизируешь. Один вошёл — другой сразу вылетает, как назло. И это надо вечно логиниться, вводить пароли, а если через соцсети — вообще лотерея. Такое чувство, что сделали вход специально, чтоб никто туда не попал.

В общем, вроде бы система и крутая, и много чего умеет, но за этой навороченностью прячется тонна гемора, и если не готов копаться и подстраивать всё под себя — быстро начнёшь чесать репу и думать, а надо ли оно вообще.

Работаю в курьерской службе, руковожу развозом. До этого трудилась в оптовой фирме - там впервые и столкнулась с Битриксом, с 2015 по 2018 год. Тогда функционал был попроще, я только CRM юзала. Потом начали обновления выходить, новые фичи добавлять. Иногда, правда, система подвисала - не часто, но случалось.

После декрета в 2019 устроилась в курьерскую компанию - тут Битрикс посерьезнее. Одной CRM не хватило, пришлось осваивать кучу допов. Да еще и 1С вспоминать - в универе 8 лет назад училась, а тут реальная работа.

Сейчас через Битрикс распределяю заказы, строю маршруты курьерам. Там же видно примерное время доставки и статусы заказов. У нас еще бот подключен - курьеры через него работают.

После перерыва в работе было сложновато - столько нового появилось! Первые две недели постоянно тыкала не туда. Пока не завела блокнот с пошаговыми инструкциями - вообще мрак. Теперь все расписано - работать легче.

Кстати, за год заметила - система больше не тормозит как раньше. Видимо, починили наконец.

У нас в кругу много тех кто пользуется битрикс24 и почти все довольны, так что видимо не зря его выбирают. Мы компания со своим производством и штатом больше пятидесяти человек, значит нужен такой инструмент чтоб держал нагрузку, гибко настраивался под наши задачи, позволял видеть за кем какие дела и при этом был бы понятный и не уродливый внешне.

Выбрали битрикс потому что он охватывает много всего сразу и возможностей куча, внутри всё удобно устроено и поддержка не подводит — приятные ребята, быстро отвечают когда что-то не так. За последний год заметил как они добавили голосовые сообщения в мобильном приложении, ещё теперь видно кто именно прочитал твоё сообщение, это удобно особенно когда ждёшь ответа.

Марту, ту что с голосом, решили не развивать дальше и свалили всё это на алису от яндекса, мол пусть она там разбирается. Появилась версия битрикс24 дубай — через неё теперь можно заявки обрабатывать и оплату принимать прямо в соцсетях и чатах, что тоже не плохо. Ещё google ассистент завели, бизнес-процессы автоматизируем через канбан-доску, а недавно даже функцию по анализу стресса сотрудников внедрили — вот думаешь как ты перегружен работой, система сама подскажет что пора отдохнуть.

В общем нам хватает и радует что если чего не хватает — всегда можно доработать и под себя настроить, не ждём пока разработчики захотят что-то добавить.

Функционал в основном топовый, но есть пара косячков. Например в видеозвонках - когда экраном делишься, лиц собеседников не видно, только голос. Да и тест вебки перед звонком не помешал бы - а то не поймешь как выглядишь и что за хлам на фоне.

Но это мелочи по сравнению с тем, как система упростила работу. Два месяца назад наняли спецов для интеграции - они все настроили и объяснили.

Сейчас наконец втянулись и кайфуем. Вся команда в одном поле, продажи сами в базу попадают, с аналитикой вообще сказка. Бизнес вырос на новый уровень.

Раньше использовали Трелло, там тоже были шаблоны задач, но особо не наворотишь — всё сыровато и неудобно как-то. Перешли на Битрикс — автоматизация рутины стала в разы проще, шаблоны реально облегчают жизнь. 

Интерфейс чуть посложнее, но зато можно всё под себя настроить, если захотеть. Звонки по проектам устраивать удобнее, даже если участников много — можно вообще без Зума обойтись. В общем, для серьёзной работы вещь годная, хотя сначала может запутать немного своей навороченностью.

Битрикс24 - офигенная штука для середнячков и мелких лавочек, которые потихоньку расширяются. Если есть немного денежек на нормальный софт, но не космические бюджеты как на эти ваши Oracle с SAP, то самое оно.

Хотя для микробизнеса или стартаперов - перебор конкретный. Разбираться в этом монстре новичкам - тот еще квест. У маленьких контор просто нет лишних месяцев, чтобы вникать во все эти навороты.

Зато когда растешь - цены ему нет. Можно постепенно подключать новые фишки, не переходя на другие системы. Для фирм которые уже встали на ноги - просто мечта, а не программа.

Но вот начинающим реально тяжеловато. Даже понимая, что в перспективе это выгодно, сразу внедрить нереально - слишком уж много всего наворочено. Как швейцарский нож с сотней лезвий - вроде все есть, но сначала только порежешься.

Если брать по соотношению цена/качество - конкурентов днем с огнем не сыщешь. Но это точно не вариант для тех, кто только открыл первую палатку и считает каждую копейку.

Наша фирма уже не первый год юзает Битрикс 24 (я, ксттаи, когда только устроился, она уже стояла у нас, и мне пришлось её осваивать). Но недавно шеф решил замутить геймификацию через эту CRM (спецы из GamificationLab сделали под неё приложеньку), что всех нас, мягко говоря, удивило, ну вы сейчас сами всё поймёте))

Теперь за работу мы получаем баллы (типа как игровые деньги), которые можно тратить в нашем внутрненем магазине. Честно, я раньше такого не видел, но после этого все в офисе прям оживились, стали активнее шевелиться, и атмосфера стала намного приятнее. Ещё у нас отменили жёсткий график и перестали следить по карточкам, кто во сколько пришёл. У некоторых даже азарт появился – теперь все гоняются, у кого больше баллов накопится.

В последнее время у нас несколько человек свалили в другие конторы (видимо, их переманили), вот, наверное, и решили что-то поменять. Сейчас в коллективе все заряжены и даже не думают о поиске новой работы. Хз, надолго ли хватит этого запала, но пока фишка реально работает.

Битрикс 24 – респект! Получилось офигенно!

Пользовалась как-то этим сервисом на одной работе, не скажу что плохо, даже наоборот — в целом вроде неплохой, удобно там задачи ставить всякие, и подсказки есть если чё, ну или почти всегда. 

Если возникали какие-то косяки, то поддержка быстро отвечала и помогала, хотя к концу уже начала частенько тормозить прога эта, причём конкретно так, зараза, но исправляли потом всё равно быстро, хоть и бесило каждый раз это дело. 

Иногда казалось что лагает просто чтоб жизнь мёдом не казалась, но ладно, с кем не бывает, в общем в целом можно пользоваться, только вот терпения побольше запаситесь.

Вот вообще перекинула все дела в эту штуку. Пока никаких косяков не нашла - работает как часики. Документооборот тут на уровне - можно клиенту создать личный кабинет, чтобы он мог в процесс влиять, при этом вся переписка шифруется и сохраняется в тайне.

Особенно кайфую от функции автогенерации документов - забиваешь данные, а система сама формирует готовый бланк. Прям как на госуслугах, когда заявление заполняешь. Оформление сделки вообще в пару кликов - удобно до безумия. Еще импорт/экспорт баз из Excel работает без глюков - кидаешь табличку и все норм.

Встроенный маркетплейс с плагинами - это отдельная песня. Там куча разных ботов, RPA-сценариев и прочих плюшек. Можно кастомизировать систему под любые нужды - добавляешь только то, что реально нужно.

Отечественный софт все любят поругивать, как будто у нас ничего хорошего не бывает. Но если чуть-чуть покопаться в этом самом битриксе 24, то оказывается что он почти как золото — блестит и работает. Особенно если следить за обновлениями.

Главное что система реально развивается. За последние три года она выросла не шутя, добавили кучу всего нового. Сейчас даже интернет магазин можно поднять внутри неё, без программистов и особых заморочек. Ну почти.

Отдельно хочу сказать про аналитику — там можно данные крушить вертеть как угодно. Под любой ракурс, хоть вверх ногами. Всё покажет, всё посчитает, главное знать что хочешь увидеть.

Но конечно есть и ложка дёгтя. Служба поддержки — это отдельная история. Не понятно почему все эти обновления и улучшения никак не доходят до тех кто отвечает онлайн. Иногда кажется что они вообще не читают тикеты, а просто тыкают наугад в ответы.

И второй косяк — это цена. Битрикс24 реально один из самых жирных по стоимости црм. Особенно если ты маленький бизнес или фрилансер которому нужно пару функций. Тарифы быстро растут, и в какой-то момент начинаешь думать: может проще было бы самим написать такую систему?

В общем штука полезная, но местами больно дорого и не всегда удобно. Хотя если ты крупный и тебе нужен весь этот функционал — то может и окупится.

Короче, я давний юзер гугловских штук, и честно скажу — не думал что Битрикс24 окажется таким вот крутым вариантом для бизнеса. Просто взял попробовать для нового дела, а оказалось что это не просто хрень какая-то, а реально всё в одном месте: и клиенты, и проекты, и даже интранет свой есть, типа внутренний офис. Всё связано, ничего не тормозит, особенно если на маке работать, там приложение вообще летает.

Но вот поддержка — ну вообще никак, потому что звонок не положишь, только через сайт им пиши и жди пока ответят. Иногда хочется просто взять и позвонить кому-нибудь, когда что-то не так, а ты сидишь и терпишь, пока они там напишут в ответ.

Хотя по функциям вообще нет претензий, всё работает как надо, даже больше чем ожидал, но с поддержкой точно нужно чтото делать, а то портит немного общее впечатление.

Год уговаривала нашего финдира поставить CRM. Надоело топтаться на месте в маркетинге, нужны были новые возможности. И он таки согласился.

Перед выбором изучила кучу систем. Остановилась на Б24 - функций много, да и с нашими основными программами стыкуется. Это важно, ведь у нас уже были проблемы с ИТ-интеграциями.

Сама писала ТЗ для интеграторов. Советую всем руководителям продаж контролировать этот процесс. Айтишники думают только о технической стороне, а не о ваших бизнес-процессах. Обнаружила, что многие нужные мне отчеты уже были в системе, просто я о них не знала.

Что удалось реализовать:
— Телефония с записью звонков и автосозданием лидов.
— Обработка заявок из соцсетей, мессенджеров и сайта.
— Интеграция со складом - теперь не продаем воздух.
— Автоформирование заказов с учетом загрузки курьеров.
— Контроль лидов по сменам.
— Аналитика воронки продаж.

Недочеты тоже есть. Интерфейс перегружен - новички теряются. Хотелось бы более простого вида для рядовых сотрудников.

Теперь в свободное время изучаю новые фишки системы. Мечтаю, чтобы у нас был отдельный специалист по Битриксу - столько возможностей пропадает!

Эта прога — реально самое мощное решение для внутрееней сети, какое только есть. Нам очнь нужен был доступ к файлам и виртуальные группы, чтобы координировать работу с авторами. SharePoint вышел слишком дорогущим, привязанным к Windows и долгим в настройке. Через Capterra мы вышли на «Битрикс24». У них есть удобный тест драйв в виртуальной песочнице и бесплатные вебинары когда угодно. Мы попробовали — и оно подошло по деньгам и возможностям. За 499 баксов дали даже больше, чем мы думали.

Сейчас потихоньку осваиваем остальные фишки проги. Уже работают календарь и задачи, следом подтянутся чаты и соцсетка.

Но вот админка может напугать неопытного юзера, там все не так просто. Много кнопок, менюшек, и без подсказок сначала туго. Зато если разобраться, то все летает как надо. В общем, вещь мощная, но требует времени на освоение

Битрикс неплохо справляется с нашей перепиской и вопросами от совета директоров. В целом система работает для нашей организации, хоть и не идеально.

Мне нравится, как здесь можно по-разному организовать работу. У нас несколько независимых подразделений со своими командами - и для каждого задания можно выставить сроки, отслеживать выполнение и привязывать к общему плану. Личные профили и облачное хранилище очень выручают - вся информация под рукой. Видеозвонки прямо из CRM особенно полезны, так как мы часто работаем удаленно.

Но есть и досадные мелочи. Например, нельзя использовать стандартные клавиши табуляции для отступов. Приходится создавать отдельные документы в Google, чтобы нормально оформлять списки. Это неудобно, учитысколько часто мы работаем с такими задачами.

Ну че сказать, дизайн вроде симпатишный, но вот интерфейс - полный отстой, ну прям совсем. Мобилка есть и это плюс, но опять же - разобраться в ней сложновато, все как-то неудобно сделано. Мессенджер вроде норм, но вот блин, ну почему нельзя было добавить поддержку других протоколов, а? Функционал реализован через пень-колоду, чтобы впихнуть это в нашу работу - придется пол-системы перелопачивать. Сначала вроде все ок, но стоит чуть копнуть - и сразу видно, что все сырое и недоделанное. Без серьезных правок подойдет разве что для самых неприхотливых. У нас после теста вообще задумались - либо свое писать, либо на Redmine переходить, ибо этот вариант совсем не катит.

Ну как тока заходишь трепаться про всякие срм-ки, в мозгу сразу выплывает эта магическая байда — "битрикс", как будто он там родной с рождения... не, ну а чо, вроде все через него хоть раз проходили, кто-то с радостью, а кто и с нервами на пределе. привыкли, подшаманили, потом опять чота обновилось и полетело к чертям.

типа такой себе универсал: можно в общаге раздавать поручения, можно в онлайн-проектах чё-нить расписывать, типа расписаний или задач там всяких. когда работает — вроде окей, всё на месте, кнопки нажимаются, циферки крутятся, прям как надо. но только дернись за угол — и опять этот вечный "ой, извините, произошла ошибочка", да ещё и с кодом, который даже гугл не понимает.

цены, кстати, то подползали медленно, а потом как шарахнули сверху — сиди и гадай, это они серьёзно или рофлят. ну а чё, хочется же, чтоб всё по красоте, чтобы удобно, надёжно и без танцев с бубном, а на деле приходится системника уговаривать остаться на работе после шести, чтоб костыли не посыпались.

но говорят, что лучше становится. каждый раз обещают, а потом хоп — и опять латать надо. вот и думаешь: это ты с CRM работаешь или она с тобой эксперименты проводит? но да, благодарочка, старались, не зря всё таки ночами код писали. хотя мы бы, конечно, больше за стабильность, чем за новые кнопочки и меню, которое опять не туда заехало.

Битрикс24 вроде как даёт ощущенье свободы в действиях, особенно вначале – будто весь процесс под контролем, всё шевелится, всё работает, и даже клиентов подкидывает новых, а старенькие не разбегаются. Кажется, будто оно реально тащит твоё дело вверх, ну или хотя бы делает вид. Но по факту не всё так гладко выходит, как рисуют на обложках.

Онлайн-версия, конечно, в теории крута – можно хоть вагон контактов вбить, и никто не скажет, что перебрал. Удобно, что можно юзать и в малом бизнесе, и в гигантах, как говорится, всем сестрам по серьгам. Правда, цена кусачая, не каждому по карману, но если раскрутить как следует, вроде как отбивается, по крайней мере, должно бы.

Но всё это дело не всегда прёт как надо, особенно когда ты по уши в маркетинге и продажи должны литься рекой, а не капать по капле. Хотелось бы, чтобы всё летало – задачи, проектики, передача бумажек и таблиц – а выходит как-то громоздко, всё разрозненно, иногда с задержкой, будто кто тормоз жмёт. И хоть там есть куча наворотов, кажется, что за этой обёрткой теряется простота, как будто всё нарочно усложнили.

Так что вроде и удобно, и богато на фичи, а иногда и не поймёшь, что куда жать и зачем оно вообще. Может, кому и в кайф ковыряться и настраивать под себя по сто лет, но я вот пару раз так залипал, что аж работу забрасывал. Всё какое-то неоттестированное, сложное, и мозг выносит – то настроек лишних, то нужное спрятано под тремя слоями.

Битрикс24 — отличный инструмент для управления задачами. Цена вполне адекватная, а гибкость настроек позволяет подстроить систему под нужды любой компании. Особенно хорошо подходит для стартапов и среднего бизнеса. Разобраться в нем можно буквально за пару дней.

Эта система здорово упрощает работу с проектами и командой. Все общение и задачи в одном месте, прогресс виден как на ладони. Мобильное приложение — просто спасение, синхронизируется моментально и дает доступ ко всем функциям.

Правда, интерфейс мог бы быть попроще. Слишком много элементов на экране, иногда глаза разбегаются. Некоторые полезные функции спрятаны так глубоко, что приходится их искать. Но если привыкнуть — работать вполне комфортно.

Честно? В Битриксе все норм, кроме одного момента - эти дурацкие пакетные тарифы. Вот смотри: на базовом нет общего диска, на стандарте есть, но зато папки по отделам не сделать. Полный бред, если честно! Хотя в остальном - просто сказка. CRMка просто огонь по сравнению с тем убожеством, что у нас было раньше.

Задачи теперь хоть как-то контролируем, а не как раньше - "ой, я забыл". А еще мне дико понравилась фишка с сохранением переписки во время звонков. В том же зуме вечно ссылки терялись, а тут все аккуратненько сохраняется.

И главное - наше, родное! Не сбежит как эти ваши зарубежные сервисы. Мы уже почти год работаем - ни одного глюка, ни одного подтормаживания. Даже документы постепенно с гуглодоков сюда перетаскиваем - все стабильно работает.

Выбрали Битрикс24 в общем потому что он у нас отечественный и коробочный, то есть не отключат внезапно как некоторые сервисы из заграницы. Минусов почти нет, хотя какие-то моменты есть — ну например после обновления месяц назад модули глючили немного, пришлось повозиться. Но сравнивать особо не с чем, потому что аналогов толком у них нет, делают всё в одном так как никто больше не умеет, да ещё и российские ребята, что тоже важно для нас.

Идея «всё в одном» вообще класс, особенно когда постоянно дорабатывают функции под нужды клиентов. Недавно добавили КЭДО, кадровые отделы аж просияли, появился ещё этот ваш Копилот на базе ИИ — пока только начали юзать, но уже видно что вещь. 

Сбоев за всё время почти не было, инструменты под наши процессы все есть, даже тот же КЭДО, ради которого многие ждали. Цены вообще окейные, тем более что платишь раз — и тебе сразу много чего доступно, не надо оплачивать кучу счетов как в других системах. Всё штатное, без лишних подключений, не как в амо где за каждую фишку доплачиваешь. 

Мы один раз заплатили интеграторам и готово — под нас всё быстро настроили, рекомендую особенно крупным организациям, им как раз такой софт нужен.

В 2017 поставили Битрикс - и до сих пор без него как без рук. Главное в деле - видеть всю кухню изнутри и быстро править курс.

Когда подключались, как раз думали расширять цеха. А оказалось - мощности есть, просто бардак в процессах (спасибо диаграмме Ганта открыли глаза).

Кому-то CRM важен, а нам производство выручил. У нас сложный цикл - запросто запутаться кто что делает. Раньше все в головах у мастеров было - мне как шефу непонятно и не повлиять.

Теперь все прозрачно. Вместо ненужного расширения в 2018, сейчас точно знаем когда реально надо расти. Порядок и экономия!

Работаю я сейчас на Битриксе потому что владельцы фирмы его себе поставили ещё на время карантина когда все сидели дома и не знали куда себя деть. В общем тогда это был такой вот онлайн-офис для всех сотрудников. И теперь так и осталось, хотя конечно не без косяков конечно.

Могу отметить одну штуку которая реально удобная — видно кто что сделал а кто просто просиживал штаны. То есть если ты закрыл задачу, то это уже не просто слова типа "я поработал", а есть конкретная запись. Особенно это важно когда работаешь из дома. Потому что раньше бывало: месяц прошёл, а тебе говорят мол ты вообще чем занимался? А теперь всё зафиксировано, можно показать — вот, глядите, тут задача была, я её выполнил, чаты есть, комментарии, файлы прикрепил — всё по делу.

Это даже как бы гарантия такая, что тебя не обвинят в том что ты ничего не делал. Хотя конечно не всё можно проверить через задачи, но в целом картина получается более-менее ясной. Особенно если начальство любит придираться и спрашивать «а где результат?»

Ещё мне нравится что не надо засорять свой компьютер кучей программ, которые потом лагают или конфликтуют друг с другом. Всё нужное есть прямо в Битриксе: почта, чат, документы, видеозвонки, задачи, календарь — одним словом почти всё что нужно. Не идеально, конечно, но работает, и не тормозит особо. Хотя пару раз зависало, но это бывает.

Битрикс24 в целом неплохой выбор если хочется управлять клиентами и чтоб это как-то перерастало в продажи, короче работает как CRM и делает то что от неё ждут, но вот интерфейс местами какой-то запутанный, будто бы всё логично, а разобраться с первого раза не получается, приходится учиться, гуглить или спрашивать кого-то кто уже в теме.

Из плюсов — удобно интегрируется с другими сервисами, есть всякие шаблоны для писем, которые хоть и простые, но экономят время, управление вроде полное, даже бесплатная версия есть, и под мобильники тоже заточено и на андройд и на айфон.

Но вот сам интерфейс реально перегружен, много всего сразу и не понятно зачем, новичкам вообще туго приходится, потому что ничего не ясно и приходится долго вникать чтобы просто начать работать нормально, а простота использования тут явно не на первом месте, если честно.

Раньше вообще не верил в эти ваши CRM-ки, пока ковид не подкосил бизнес. Пришлось брать Битрикс — и знаете, а ведь норм штука оказалась. Хотя первые полгода были жесть — сидел как проклятый, штудировал их мануалы вдоль и поперек. Зато теперь всё шурует как часы.

(Только вот настройки все пришлось ковырять самому, потому что их "поддержка" — это просто смешно. Пишешь им — в ответ тишина или отписки стандартные).

Сейчас бы поставил 4 с половиной звезды. С одной стороны — интерфейс сначала пугает, разобраться непросто, да и поддержка никудышная. Зато теперь экономим на аренде офиса, рабочих компах и прочей ерунде — вся команда удалённо работает.

В общем, если перетерпеть начальный адаптационный период — вещь действительно полезная. Хотя нервов потратил — мама не горюй!

Наш опыт с Битрикс24 в целом не сложился, хотя дело было не в том, что он плохой или не может ничего, просто многим людям в команде было сложно в нём разобраться, интерфейс местами какой-то мудрёный и не очень понятный.

Работали с ним почти год, потом всё же решили сделать свою внутреннюю систему, потому что многим функции казались слишком сложными, хотя сами по себе они классные и действительно подходят под разные виды бизнеса, если кто-то умеет им пользоваться, конечно.

А лично мне не понравилось, что даже я, как ИТ-разработчик, иногда ловил себя на том, что не сразу соображаю, куда жать и зачем это всё нужно, а уж обычным пользователям вообще приходилось туго. Цена тоже не самая приятная — могли бы и подешевле сделать, и с настройками попроще, тогда бы точно меньше людей ушло в другие системы.

В общем, Битрикс24 — это, конечно, мощная штука, особенно если у тебя большая компания с кучей отделов, маркетологов и менеджеров по продажам. Удобно там проекты вести, задачи распределять, контроль есть, всё как надо.

Но вот если ты, например, маленький ресторан, где все работают на лету и нет целого штаба за спиной, то тут уже не очень. Слишком мудрёное всё, много лишнего, что не нужно, а нужного — нет или оно спрятано где-то глубоко.

К тому же, реклама обещала чудеса, мол, идеально подходит для ресторанного бизнеса, но явно писал её человек, который ни разу не стоял за стойкой бара. Иногда даже непонятно, как правильно что-то сделать, инструкций толковых нет, и приходится методом тыка разбираться, что тоже не добавляет радости.

Это как целая куча всяких полезных штук, собранных в одном месте, и это реально помогает экономить и время, и бабки, потому что не надо ставить кучу разных программ, которые потом только друг с другом ругаются. Регистрация там такая простая, что почти не напрягает, и есть всякие инструменты для работы в команде, которые помогают быстро скооперироваться и не теряться в задачах.

Мобильная версия, кстати, работает на любых системах — хоть андроид, хоть айфон, и даже на каких-то редких платформах нормально бегает. А ещё там есть соцсеть, что делает общение между коллегами быстрым и неформальным, почти как в чатике с друзьями.

Но надо понимать, что бесплатный вариант рассчитан всего лишь на команду до 12 человек, больше — уже надо платить, и следующая ступенька тарифов может оказаться не самой дешевой. Иногда бывает, что связь с сервером подводит — нечасто, но иногда реально раздражает, когда ждёшь что-то важное, а оно тормозит.

В общем, если у тебя небольшая команда и хочешь всё в одном месте, Битрикс24 — нормальный вариант, но вот если разросся, то надо быть готовым и к затратам, и к мелким глюкам. И всё равно, учитывая функционал и удобство, им можно пользоваться без особых заморочек.

Если честно, мне кажется, что интерфейс можно было бы сделать чуть попроще, ну или хотя бы поудобнее, а то порой глаза ломаешь, разбираясь где чего. В целом, конечно, Битрикс24 — это такой вот швейцарский ножик для командной работы: и веб-версия есть, и настольная прога, и задачки отследить, и почту доменную завести, в общем, функционал просто забит под завязку, прямо как чемодан перед отпуском.

Но вот беда — всё это добро стоит зачастую в ущерб удобству, особенно если ты не супергерой из мира IT и глаза твои не привыкли к этой морковке. Менюшки все какие-то мелкие, кнопочки ювелирные, всё такое плотное, что даже не сразу понятно, куда ты кликнул и зачем. Иногда создаётся ощущение, будто разработчики сами не пользуются тем, что сделали, потому что найти нужную фишку порой сложнее, чем вспомнить пароль от первого своего аккаунта.

В общем, если тебе важна мощь и возможности — Битрикс24 отличный выбор, но если хочется простоты и ясности, то тут уже приходится выбирать между комфортом и функционалом, а то и вовсе искать компромисс где-нибудь на стороне.

Битрикс24 в целом норм, техподдержка работает адекватно - это плюс. Вся работа теперь как по маслу идет, ничего не теряется и не забывается. Правда интерфейс местами кривоват, некоторые функции с первого раза не найдешь, приходится ковыряться. Бывают конечно лаги и тормоза после обновлений, но в целом не критично. Главное что все процессы теперь прозрачные - видно кто что делает, какие задачи просрочил, ничего не проваливается между стульев. Для нашей компании это прям спасение было, раньше же все в телеге и на бумажках болталось. Хотя конечно есть куда расти - тот же интерфейс можно было бы сделать попонятнее, да и стабильность работы хромает иногда. Но в целом - рабочий инструмент, если привыкнуть к его косякам. Мы за год так втянулись что уже и не представляем как без него работали.

Битрикс24 внедряли через ихних партнеров, которых на сайте нашли. Мобилка в принципе норм для простых действий, но конечно с компа удобнее. Хотя если далеко от рабочего места - выручает знатно. Радует что ничего отдельно настраивать не пришлось - все само подгрузилось с основной версии. 

Фишек тут столько, что вряд ли кто-то использует все. Жаль только что нельзя платить только за то чем реально пользуешся, а приходится брать весь пакет. Это как операторы которые смски в тариф пихают, хотя все в мессенджерах сидят. Перешли на Битрикс из-за экосистемы - все в одном месте: CRM, звонки, календарь, документы. Даже не знали что тут можно интернет-магазин сделать! 

Шаблонный конечно, но для базовых нужд вполне. Особенно круто с e-commerce - складской учет удобный, товары из CRM сами подтягиваются, можно фильтры настраивать и фото к позициям крепить. Менеджеры довольны. Однозначно советую - помогает и процессы наладить и порядок поддерживать. Хотя если бы тарифы были гибче - вообще бы цены не было.

Начну с минусов работа с онлайн документами тут не ахти. По идее несколько человек могут одновременно редактировать один документ но на практике всё виснет вылетает без сохранения или у когото не обновляется. Совместный доступ вроде есть но пользоваться им неудобно. Зато каждый документ всегда актуальный и путаницы нет это плюс. Как альтернатива ушедшим сервисам Битрикс вполне годный вариант гарантирует стабильную работу в будущем. Тут собрано всё чем мы раньше пользовались по отдельности особенно радует СРМ реально крутая штука из всех что я видел самая проработанная и главное все остальные функции уже интегрированны с ней сразу работает как надо