Sunsim — 95 отзывов

Достоинства: нет
Недостатки: воры и мошенники. А главное работают в стиле РСЯ, где деньги воровались просто без божно. 

Точно такая же ситуация, как и у многих тут обманутых людей.Перевели с Я-телефонии на самый дорогой тариф (якобы для ознакомления как мне сказали позже)закидываю деньги, а их хватает на пару дней вместо пол месяца - месяц.

звоню, в чем дело.Мне нагло заявляют что я согласился перейти к ним и на новый тариф, говорю "ну покажите подписанный договор" типа, ничего не знаем, кнопку нажал - договор подписал.Докричаться до правды и истины НЕ ВОЗМОЖНО!говорю верните срочно на прежний тариф "старт" - Ждите!Т. е. перевести на тариф который ровно в ПЯТЬ раз дороже - это как "здрасьте", а вернуть - ЖДИТЕ!Потом уточните договорУточните телефонУточните кто владелецУточните с какой почты вы регистрировалисьА напишите теперь нам с той почты с которой регистрировалисьа паспорт покажите...И это при том, что такой идентификации, когда переводили меня на дорогой тариф не было.Ну а зачем?Там же бабла можно подстричь, а тут...Говорю - сделайте перерасчет !Нееее!Говорят, не сделаем, все по договору.Я - ну и утритесь этими деньгами, вам на банкротство.Одно слова НЕГОДЯИ!!!! Отвратительная компания!Напишу этот отзыв еще и на всех соц площадках, как и обещал, напишу про то что просто циничные ВОРЫ, потому что это не назвать никак больше.НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТОЙ КОМПАШКОЙ!

Мне надоели автодозвоны с номерами от вашей СанСим, заяву накатаю во все проверяющие и карающие органы Российской Федерации. Последний дозвон был 5 минут назад. +7 495 088

НЕ РЕКОМЕНДУЮ !
В связи с тем что у них 2 номера и один перевел с яндекса - пришлось остаться и продолжать работу.
Номера зачастую, (один, два раза в месяца стабильно, блокируются, дозвониться не возможно (на счете постоянно высокий положительный счет), а на номера идет реклама постоянно, постоянные клиенты не могут дозвониться, только когда уже пишут в почту что не могут дозвониться принимаем меры.
До тех поддержки дозвониться зачастую просто не реально, в мессенджерах вообще не отвечают.

Данная компания выдаёт номера всем подряд, без проверки. Потом вам звонят "представители" Сбера (или другого банка) или медучреждений. А потом теряете деньги.

Звонки поступают от этой компании очень часто и с разных номеров.Идёт дозвон и сразу сброс.Вы там чем занимаетесь!!!?Как вы надоели,бездельники!!!

Уже в течение месяца поступают звонки от абонентов этой компании. Если в начале я отвечал на звонки (так как мне должны были звонить из интернет магазинов по поводу доставки заказа) я попадал на молчание и сброс, когда перезванивал никто не отвечал и номер просто блокировался. Через час приходило сообщение, что с моего телефонного счета списывались деньги (300 и 500 рублей). Самое интересное, что списывались за оплату услуг в соц сетях и покупку . Я ничего не делал и не покупал. Через своего оператора блокировал эти номера, но деньги мне вернуть неудалось. Будьте осторожны.

Достоинства: ни каких!
Недостатки: телефония не работает, сама суть сервиса и она совершенно не выполняет свое пренадносзначение!

Были несколько лет на яндекс телефонии на Московском 495, теперь яндекс с 1 марта прекратил свое существование и всех своих операторов перевел на mtt.ru и sunsim.ru мы перевелись на второй вариант очень сильно пожалели, с первого числа и по 10 включительно телефония не работает, тех поддержка не адекватная, СОВЕРШЕННО ни чем не помогает.

Сегодня узнаю, что мой номер отключен. Узнаю, что партнерские отношения с Яндекс телефонией, данная компания - Вернее конторка закончила.

Дальше вообще понеслось:
1. У меня был договор на один номер который я пополнял на год! Все деньги списали за полтора месяца.
2. Прикрутили мне 2-ва номера которыми я вообще не разу не пользовался как дополнительные. На них посадили абонентскую плату на каждый номер!
3. На основной номер посадили высокую абонентскую плату со всеми наворотами.

Короче: Все деньги которые были на балансе были израсходованы на 1,5 месяца, напомню, что у них плата берется по дням. Услуги виртуальные АТС и.тд. даже не настраивались, два доп номер, вообще не использовались.

Естественно звоню им:

Мне наглым образом говорят у нас есть договор который вы подписывали, на два доп. номера иду в личный кабинет, так какое то доп. соглашения в котором номера, естественно не подписанное мною.

Как вы меня перевели на другой тариф который я не пользовался не когда: Ответ 22 октября 2020 года мы вам высылали письмо на почту указанную в договоре о переводе вас на этот тариф, ну хорошо проверил почту нет письма!

А как вы могли меня перевести: в нашем договоре есть такой пункт - мы можем перевести вас в одностороннем порядке по предупреждению на вашу почту.

Если у вас есть претензии можете обратиться в суд. Просто Шикарная контора!!! Я вообще выпал!

Самое интересное, что все это было проделано когда моя компания реорганизована с сменой названия, понятно, что их можно легко в суде выиграть и, что они выйдут к судье и урегулируют зачислением на баланс денег, да же штрафа не будет.

Даже не думайте связываться с конторой, просто кинут да же без задней, и пошлют в Российской суд.

Номер договора Договор №Y004132 от 31.08.2016 заключался с Яндекс Телефонией а не сунсим!!!

Являюсь владельцем двух сайтов. Поддержка 0. Сотрудники, которые общаются в what’s up не способны решить вопросы. При переходи с я. Телефонии на сансим. Данные для входа не отправили . Поддержка сообщает что пароль можно восстановить , а зачем мне восстанавливать , если данные для входа не отправляли. Оказывается восстановить пароль через сайт нельзя. Для чего форма восстановления не понятно. Восстановить можно либо пройдя к ним в офис или же Просят отправить селфи с паспортом. Вопрос зачем , если есть доступ к почте.
Тебе по самому приложению.
1. Если у вас несколько сотрудников. История звонков не отображается. То есть не видно с другого профиля кто звонил вам.
2. При нажатии на номер в истории звонок , если он записан номер телефона вы не увидите, зато увидите чат не понятно зачем 🤦

если не жалко времени, нерв , а самое главное ПОТЕРЯТЬ клиентов и звонки , то вы по адресу.

Жулики, еще похлеще предыдущего оператора. На янд я платил 180 в месяц. Но со связью проблемы и специалисты недоучки - перешел с сохранением номера на сансим. В течении 2-х!!! Месяцев!!!
Все было бесплатно временно на сансиме, а теперь вдруг 299₽ в месяц! За что?)))) И почему односторонне была поднята плата на 80!!!!%,,? Не на 8, не на 28, а на 80!))) Где антимонопольный комитет? Где прокуратура?)))
АТС мне не нужен, но его навязывают.
Буду расторгать договор и искать чтото другое для меня подходящее.

Если бы не сотрудник Евгений, этого отзыва бы тут не было. Поэтому я надеюсь, что на сотрудника обратит внимание руководитель.

Если бы была возможность поставить 0 звёзд, я бы это сделала.
В первую очередь хочется оставить жалобу на сотрудника Евгения. Он утверждает, что он старший менеджер. И это просто жесть, если старшие сотрудники ведут себя так, то страшно представить, как он обучает команду СанСим.
Прикладываю переписку с Евгением, чтобы все могли оценить.

Далее - в этой компании постоянные баги. Всё время нужно обращаться в поддержку, где Евгений постоянно пересылает одни и те же сообщения. В духе: ждите. На вопрос: сколько ждать, хоть примерно, моя компания теряет деньги, я получаю пересылание шаблона: ждите. Я не задаю какой-то странный вопрос, мне даже не могут ответить, например: от одного дня до двух недель и т.д. Просто в чём проблема сообщить вилку ожидания?

Тут очень неудобный личный кабинет, при этом высокая цена.

А ещё хочется добавить, что при покупке у них номера телефона, они его не отдают. Нельзя перейти с купленным номером в другую компанию. Так они удерживают клиентов. В большинстве компаний не используют такую хитрость, а СанСим да.

Моя компания никогда бы не выбрала сервис СанСим, но к сожалению, компания Яндекс Телефония перестала сущестовать и продала нас компании СанСим. Очень жаль, что моя компания попала с СанСим.

Перешел из Я. Телефонии в СанСим. Работает только с Российский ip, не удобный интерфейс. Даже проверить работу без VPN нет возможности.

Без предупреждения подняли цены , подключались к яндексу , потом они развивали отношения , но мы все равно остались с ними. Потом резкое повышение цен . Ужасный сервис

Добрый день. Пишу отзыв от чистого сердца. Повелся на рекламу. Все оформил, все запустил и хорошо что во время остановился. Не советую данную компанию. Если вам нужна телефония поищите других провайдеров. Рекламировать других не буду, уже нашел и очень доволен в отличии от СанСим. Кто желает попробовать, удачи, если у вас очень много денег. За все снимают, даже если нет входящих. Если забыл пополнить баланс, будьте готовы потерять связь на две три недели. А если вы оплатили рекламу и т.д. Я думаю все поняли.

Ребята , это ужас. Связался я с Я-телефонией , а она меня передала СанСиму .... Было плохо, думал станет лучше, но увы. У меня больше 6000 клиентов и я не знаю как теперь избавится от этой "телефонии". Может кто подскажет как сохранить номер и уйти к другому оператору.

Звонят с рекламой с их номера, взял детализацию звонков у оператора написал жалобу в ФАС. Толку скорее всего будет немного, и когда уже правоохранительные займутся телефонным мошенничеством…

Ужасная компания. Ни сервиса, ни обслуживания. У нас медицинская клиника. 4 дня без телефонии сидим из за них, море недовольных пациентов. А они только пожимают плечами.

Ужасная связь, сервис.
Из за них у нас репутационные потери, денежные потери.
Как так можно работать, что не могут наладить свою же телефонную линию несколько дней.
Не заключайте с ними договора.

Tелефония не работает, сама суть сервиса и она совершенно не выполняет свое пренадносзначение!
Были несколько лет на яндекс телефонии на Московском 495, теперь яндекс с 1 марта прекратил свое существование и всех своих операторов перевел на mtt.ru и sunsim.ru мы перевелись на второй вариант очень сильно пожалели, с первого числа и по 10 включительно телефония не работает, тех поддержка не адекватная, СОВЕРШЕННО ни чем не помогает.
Подробнее на Отзовик:
https://otzovik.com/review_14439635.html

Не работает половина функционала
Перенесли из Я. телефонии.
Половина функционала у них не работает.
Не работают фильтры, экспорт, выгрузки звонков, постоянные глюки. За 2 недели использования я им отправил около 50 разных ошибок.
Вот как так в 21 веке можно работать я не знаю...
Отдельное "спасибо" яндексу, что кинул клиентов и отправил в эти ООО рога и копыта.
Подробнее на Отзовик:
https://otzovik.com/review_14496895.html