Roistat — 170 отзывов

Этот сервис реально упрощает жизнь - вся аналитика в одном окне, ничего не теряется. После подключения Roistat мы сразу увидели, куда уходят деньги в рекламе, стали быстрее реагировать на изменения. Теперь весь трафик и заявки проходят через него - удобно же!

Инструкции написаны нормальным языком, разобраться можно без проблем. Хотя иногда попадаются сложные моменты - тогда лучше сразу писать в поддержку.

Не без косяков, конечно. Баги иногда висят по несколько дней, доработки могут затянуться. От поддержки многое зависит - кому повезет с менеджером. Но если попадешь на Тимура Тагиева - все вопросы решаются на раз-два, парень знает свое дело.

Короче, если сомневаетесь - попробуйте обязательно. Когда настроите как надо, сразу увидите результат. Для маркетологов - просто мастхэв, хоть и не идеальный.

Ребята из Roistat молодцы - менеджеры отзывчивые, всегда готовы помочь. Интерфейс приятный, ничего лишнего, разобраться легко. Чувствуется, что сервис не стоит на месте, постоянно что-то добавляют.

Главный кайф - реально видишь, как работает реклама. Вот цифры поползли вниз - сразу к подрядчику, разбираемся. Через месяц смотрим отчеты - помогли изменения или нет. Очень наглядно.

Но есть косяки, что обижает. Функций много, но половина сырые. Например, хочешь учесть деньги, которые платишь за ведение рекламы - фиг тебе, уже полгода не могут нормально сделать. Менеджеры только руками разводят.

Еще прикол - одному посетителю могут два разных ID присвоить. Вместо того чтобы просто добавить новый канал к существующему визиту. Проверить можно в Метрике, но это же бред.

События создавать можно, а воронку по ним не построишь. И посмотреть кто эти события совершал - тоже не тут. В общем, много недоработок.

Но в целом штука полезная. Видно, что развиваются, просто хотелось бы поувереннее шаги делать.

Интерфейс тут реально удобный - разберётся даже ребёнок. Можно прикрутить кучу разных сервисов и аналитики, плюс несколько сайтов в одном проекте висят спокойно. Отчёты вообще огонь - можно копнуть глубоко, особенно по сделкам и воронкам. Бидер пока не освоили, но в целом функционал богатый и при этом не перегруженный.

С коллтрекингом удобно - номера свои подключать можно или прямо в системе брать. Но вот подмены по UTM нет, а это печаль, если реклама идёт в разные города - непонятно как номера менять под регионы. Хотя в целом сервис продуманный, но вот таких мелочей не хватает.

С интеграцией бывает мутно - когда больше 5 сайтов в проекте, данные начинают глючить. А если делать 1 сайт = 1 проект, то цена взлетает в разы. Приходится выбирать между удобством и стоимостью. Поддержка хоть и помогает, но отвечает не сразу - чата нет, только письма, иногда ждёшь ответа целый день. Это напрягает, когда срочно нужно решить вопрос.

В целом пока не могу сказать однозначно. Но в последнее время вижу прогресс - поддержка стала шустрее, да и новых фишек добавляют. Те вещи, которые раньше приходилось костылять, теперь решаются проще. Видно, что сервис развивается, но есть ещё куда расти. Для простых задач подходит отлично, а вот со сложными интеграциями иногда приходится повозиться.

Главное, что в целом система рабочая и действительно помогает анализировать эффективность рекламы. Если бы ещё подмену номеров по UTM добавили и чат поддержки - было бы вообще идеально. Но и сейчас уже неплохо, особенно если не усложнять.

Офигенная штука для разбора рекламы - вся аналитика, звонки и заявки в одном окне. Разбирается вообще без напряга, даже новичок справится. С CRM типа Битрикс и амо встроится за пару кликов, а поддержка реально топ - объяснят все неочевидные моменты.

Правда, когда понадобилось прикрутить нашу самописную CRM, выставили космический счет... Но это единичный случай, в остальном - полет нормальный.

В общем, вещь полезная - открыли кучу фишек, о которых раньше и не думали. Пользуемся уже полгода, бросать не собираемся!

Так-то сервис удобный, особенно если нужно быстро сделать отчеты по рекламе. можно настроить разные параметры, смотреть отдельно по каждому каналу — это очень выручает. интерфейс не сложный, разобрался быстро, даже если ты не спец в аналитике. 

техподдержка работает оперативно, пишут в чате или звонят — как кому удобнее. ребята помогают, не игнорят, хотя бывают моменты когда что-то не до конца понимаешь как настроить. 

правда иногда заявки не цепляются к нужным каналам, думаем, может где-то у нас ошибка в интеграции. но вроде решаемо, просто пока не разобрались до конца. 

плюс есть возможность дать доступ подрядчику по рекламе к конкретному отчету — не нужно светить всё подряд. функционал большой, мы пока задействовали не все возможности, но уже чувствуется разница по сравнению с тем, как было раньше. 

Третий месяц юзаем Ройстат - наконец-то видим, куда реально сливаются деньги на рекламу. Прикрутили к amoCRM, теперь чётко видно, сколько бабла уходит на каждого клиента. Стало понятно, какие объявы работают, а какие только жрут бюджет - нерентабельные сразу вырубаем, так что эффективность выросла.

Поначалу замучились с передачей промокодов из сайта в CRM, но в поддержке толково объяснили, как это должно работать. Разобрались с помощью своего прогера, хоть он и впервые с таким столкнулся.

В целом штука полезная, но без CRM вы по-полной не прокачаетесь - максимум треть возможностей задействуете. А так - вещь, помогает продажи поднимать.

Штука цепляет кучу сервисов — от CRM до всякой рекламы, даже оффлайн. Следить за каналами удобно, главное чтоб CRM нормально заведена была.

Поддержка тут реально работает, не кидают. Отчёты гибкие, можно даже ручками расходы прописывать если что. По деньгам вроде норм, не космос.

Но иногда глючит при подключении каких-то рекламных площадок, цифры косячат. Самому приходится копаться, потом поддержка чинит. Хотя исправляют быстро.

Год юзаем — миллионов не сэкономили (бюджеты у нас небольшие), зато времени жрет в разы меньше. Эти вечные таблицы и сводки теперь за минуты делаются.

Да и менеджеры молодцы — если что-то непонятно, сразу пояснят без заморочек. В целом штука полезная, хоть и не без косяков.

Сервис в целом толковый. Много чего можно подкрутить самому — если посидеть, полистать гайд и спросить что-то у поддержки, они отвечают. Разобраться несложно, многое интуитивно понятно. Таблички с аналитикой настраиваются нормально — куча фильтров, всё под себя, плюс можно просто ссылку скинуть, чтобы кто-то глянул, не давая ему доступ ко всему проекту. Уровни в аналитике под статический коллтрекинг — тоже довольно просто ставятся, Ройстат там всё это сам даёт.

Коннектится почти со всем — и телефония, и колбэки, и всякие чат-боты. Есть удобный интерфейс для общения с техподдержкой: всё разложено по полочкам, обращения можно глянуть в любой момент, если снова всплыла та же беда — просто открыл старое и продолжил. Нормально, что тикеты сам юзер закрывает, а не оператор — видно, что за этим следят.

Но конечно, по деньгам выходит не супердёшево. Зависит, чем занимаешься — для каких-то бизнесов сумма вообще мелочь, а вот если только запустился, может показаться, что дороговато и непонятно, окупится ли.

Иногда раздражает, что вся связь только через чат — бывает, проще бы уже позвонить, минут десять поболтать и всё порешать, чем туда-сюда писать и ждать. И ещё напрягает, как сделана проверка дублей при подключении к срмке — удобно это, когда продажа быстрая, как в интернет-магазинах, но если цикл сделки тянется год-два, то дублей будет целая гора. Надеемся, что доработают.

Саму аналитику я глубоко не копаю — этим ребята по рекламе занимаются, я так, по верхам смотрю, какой канал что принёс. Мне всё это кажется довольно удобным, но как оно работает в деталях — не скажу, я в этом, если честно, не особо шарю.

Интеграции тут настраиваются легко и быстро, дашборд простой – разберется даже новичок. Поддержка работает шустро, багов почти нет, плюс постоянно какие-то акции выкатывают и обновления добавляют.

Цена, конечно, не низкая, но зато отбивается – сервис того стоит. Если нужно чистить рекламу от мусора – фраз, которые не работают, каналов, которые сливают бюджет – тут всё сделают четко и без заморочек.

Я кучу интеграций делал, у всех сервисов есть косяки, но Roistat – один из самых прокачанных. И да, поддержка реально на уровне – отвечают моментально, а это важно, потому что вопросы возникают постоянно. В общем, вещь!

Всё в одном месте – и аналитика, и настройки, интерфейс интуитивный, разберётся даже новичок. Подключение к рекламе, CRM и сайтам работает без заморочек, плюс есть подробные гайды – и текстом, и в видеоформате. Поддержка раньше хромала, но сейчас реально лучше – отвечают и в тикетах, и по телефону. Ещё круто, что система сама находит косяки и подсказывает, как их исправить. Настроек – море, можно подкрутить под свои нужды.

Но не всё так гладко. В инструкциях пропущены мелкие, но важные детали, из-за которых CRM может глючить – приходится тыкаться наугад и постоянно писать в поддержку. Раньше там сидели не все шарили, приходилось десять раз перепроверять и спорить. Сейчас такое редко, но бывает – видно, что работают над улучшениями.

Функционал в целом норм, но мечтать о "всём и сразу" не стоит – какие-то вещи можно сделать только через сложные комбинации с Google-сервисами.

Пару лет назад сравнивали с другими системами, даже с кастомными связками на базе Google Analytics – Roistat пока вне конкуренции по цене и удобству. Но тут есть нюанс: его надо правильно настроить и постоянно следить, чтобы всё работало как надо. Логика там своя, и понимаешь её только с опытом. В целом – твёрдая пятёрка, но требует внимания.

Сервис умеет подключать кучу разных систем, что очень удобно. Отчёты по аналитике подробные, всё разжёвано — видно, откуда идут клиенты и деньги.

Гибко настраивается, можно выгружать данные как угодно. И поддержка радует — отвечают быстро, толково помогают.

Но цены кусаются, нет какого-то базового тарифа, чтобы попробовать без серьёзных вложений. Да и разобраться с настройкой непросто, новичок точно запутается — не хватает нормальных инструкций или помощника на старте.

Зато для анализа рекламы — топ. Видно, какие каналы работают, а какие просто сливают бюджет. Плюс архив огромный, старые данные всегда под рукой.

У нас пока не до конца внедрили, но думаю, всё впереди. Сервис явно мощный, просто нужно время.

И да, Герману Гаврилову — респект!)

Спецы из Roistat замутили нам связку между телефонией, нашей диковинной для риэлторов CRM и их системой. Теперь все входящие сами записываются в базу, и я могу накидать шефу отчет — где реклама работает, а где просто бабло на ветер, сколько выходит клиент, какие площадки реально продают.

Но вот стартовать — дороговато. Да и если ты не айтишник, придется повозиться с настройками, из-за этого не все сразу врубаются. Лучше бы сначала давали галопом прикрутить основы за копейки — тогда народ бы быстрее втягивался. Сервис-то годный, но чтоб это осознать, надо его грамотно настроить и продемонстрировать, за что собственно платятся деньги каждые полгода.

Может, запилить короткие обучалки по функциям? Минут по 15, без воды — глядишь, и внедрять станет проще.

Нужно время, чтобы понять и изучить сервис. Иногда продавцы очень настойчивые. Долгая по времени интеграция. Высокий ценник.